Häufig gestellte Fragen (FAQ)

F. Wie wird die MWST berechnet?
A. Der Preis ist ohne MWST, die zurzeit in Großbritannien bei 17,5% liegt. Wenn Sie außerhalb Großbritanniens, aber innerhalb der EU leben, wird Ihnen keine GB MWST berechnet, wenn Sie eine örtliche Umsatzsteuer-Identnummer vorweisen können. Sie zahlen die MWST nur einmal!

F. Wie kann ich bezahlen?
A. Der einfachste Weg ist die Zahlung mit Kredit- oder Lastschriftkarte online. Dies erfolgt durch einen sicheren Server. Alternative können Sie Zahlungen an pay @ creativemax.com via www.paypal.de vornehmen oder eine Banküberweisung tätigen an –

Creative Max Limited, Barclays Bank – Colchester.

€ EURO-KONTO
BARCLAYS BANK, COLCHESTER, UK
CREATIVE MAX LTD
KONTO 242 3473 12
IBAN NL58 FTSB 0242 3473 12
SWIFT FTSBNL2R
 
STERLING-KONTO 
BARCLAYS BANK, COLCHESTER, UK 
CREATIVE MAX LTD 
KONTO 30063002 
SORT CODE 20-22-67
IBAN GB80 BARC 2022 6730 0630 02 
SWIFT BARCGB22

 
F. Wie kann ich Marken bestellen, die online nicht erhältlich sind?
A. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen, da dies von Ihrem Wohnort abhängt.

F. Welche Mengenrabatte sind erhältlich?
A. Believe bietet oftmals Rabatte für die Bestellung von 4 Packungen oder mehr – für weitere Details lesen Sie die Produktbeschreibungen. Rabatte für größere Mengen sind ebenfalls möglich, senden Sie hier die Einzelheiten der Teilenummern und Mengen>

F. Aus welchen Materialien ist der Schmuck hergestellt?
A. Alle Teile erfüllen die Nickel-Richtlinien; der Modeschmuck besteht aus Metalllegierungen.

F. Können Sie Produkte liefern, die speziell für mich verpackt wurden?
A. Ja, wir tun dies häufig, allerdings müssen die Mengen groß genug sein. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Anfrage.

F. Was passiert, wenn die Ware fehlerhaft ist oder wenn zuwenig geliefert wurde?
A. Minderlieferungen und fehlerhafte Teile sollten innerhalb 3 Tagen nach Erhalt gemeldet werden. Wir werden dann entsprechend reagieren.

F. Einige Produkte werden mit Sterling-Preisschildern geliefert. Können Sie hier helfen?
A. Für Kunden in der Europäischen Union bieten wir Euro-Preise an.

F. Wie kann ich durch e-commerce bestellen?
A. Bitte klicken Sie auf das Web Shop Schaltfeld auf der Homepage und befolgen die Anweisungen.

F. Haben Sie einen gedruckten Katalog?
A. Ja, klicken Sie hier, um einen kostenlosen Katalog anzufordern.

F. Ich habe mein Passwort vergessen oder verloren. Können Sie helfen?
A. Bitte klicken Sie hier, um das Passwort anzufordern. Dieses wird automatisch erstellt und läuft möglicherweise unter Spams – bitte prüfen Sie daher Ihren Spam-Ordner, wenn der Vorgang länger als eine Minute dauert.

F. Darf ich Bilder von Ihrer Webseite verwenden?
A. In den meisten Fällen können einzelne Produktphotos verwendet werden, um Produkte zu verkaufen, die direkt von uns gekauft wurden. Bevor Sie Bilder verwenden, kontaktieren Sie uns bitte und teilen uns mit, wo Sie diese verwenden möchten.